接送机说明：
1. 接机时段为 7:30am-9:30pm，FRA机场，超时服务需额外加收40美金/人/程。
2. 送机时间为11:30AM-9:00PM，超时服务需额外加收US$40/人（2人起）
3. 若完团当天离开，请预订当晚12点以后起飞的航班，如需送机服务则额外收取US$55/人（2人起）；
4. 如需加订延住一晚酒店，则额外收取US$70/人（2人起）；
5. 如需加订延住一晚酒店及第二天送机服务，则额外收取费用US$125/人（2人起），请预订第二天早上11:30以后起飞的航班。
特别说明：
1. 要求三人同住一房团价照收，不折不扣。（唯欧洲大部份酒店不设标淮三人房，通常以双人房加床处理）
2. 旅行团採用之双人房均以“两张单人床”为设备标淮；如要求改用“大床”房，请于报名时注明（需视乎酒店供应情况及最终安排而定，本公司不作任何保証及承诺）
3. 单人报名者，须先缴单人房附加费，本公司会尽量协助寻找另一团友合住，但因团友个人性格及行为引起纷争本公司及导游难以介入且不会承担协调责任；
4. 接机等候时间为1个半小时，若航班起飞时间有变动，需提前通过给予的紧急电话通知对方，若没有收到相应通知而导致接机人已离开机场，请自行前往酒店。
取消及退款办法：
一经报名后在任何情况或理由下取消订位，需扣除全数团费100%。
参团注意事项：
1. 司机及领队沿途为各参团者竭诚服务、景点讲解、各方照顾、劳苦功高，在行程完结前务请给予小费答谢他们，本公司按照欧洲习惯规定每位参团者每天最基本需给予司机及领队共5欧元，四天团给20欧元，六天团给30欧元，十天团给50欧元，如此类推（成人或小童一律按此标淮计算）。
2. 请出示参团凭票集合登车，逾时不侯，团费恕不退还，本公司恕不负责。如遇特殊事故请致紧急电话。
3. 参团者需自行负责及携带有效之旅游证件（护照）及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。在任何情况或理由下，如遭移民局（海关）拒绝入境，概与本公司无涉，一切损失参团者自行负责，团费例不退还。
4. 请尽量避免带贵重物品及名贵首饰等，贵重物品及証件请随身携带，理应自行保管，如有遗失，本公司、司机、领队概不负责。
5. 如有需要请自行带备私用药物。
6. 行程中膳食及门券均需自付，请参考消费指南自行计算，并带备适量的当地货币于途中应用。
7. 凡参团者须遵守各国法纪，严禁携带私货牟利及违例品。
8. 参团者在任何情况或私人理由下，要求自行出发，个别返回或中途离团，本公司定当协助安排。惟本公司将不负责一切由于交通或任何事上之延误而导致未能赶上预先安排的行程或住宿上间接或直接之费用损失。
9. 任何参团者若蓄意妨碍领队工作，危害他人人身安全，影响团体正常活动及利益时，领队得视具体情况或在大多数参团者赞同下有权取消其随团资格，命令该参团者离团，其未完成部分旅程之馀数，概不退还，其离团后一切行动，概与本公司无涉。
10. 航机或巴士如因故障或塞车而延误出发时间，须将行程更改或取消节目，参团者不得藉故反对及退出，如遇上天气恶劣、罢工或突发意外，引致行程延误，参团者不得藉故要求赔偿或索回团费。
11. 游览章程属文字参考性质，游览程序及住宿地点等问题，本公司乃视乎实际情况作出适当的安排及调改，参团者理应接受，不得异议。
12. 互不认识而拼房同住即使是由本公司安排，参团者其人格及行为，概与本公司无关。一旦出现任何纷争恕不介入。
13. 本公司所採用之各类观光交通工具及酒店，如飞机、轮船、火车或巴士等，其对参团者安全及行李遗失等问题，各机构均订有各种不同之条例，以对参团者负责。行李遗失，意外伤亡及财产损失等情形，当根据各机构所订立之条例作为解决的依据，概与本公司无涉。
14. 建议参团者自行投保旅游平安保险及行李保险，有关投保手续可向报名之旅行社或直接与本公司查询。
15. 为尽善尽美提供更好的服务，令参团者更加清晰方便的收听到导游沿途的讲解及讯息，本公司将为参团者全面配备耳机。上团时，导游会将耳机交予参团者，参团者需支付20 欧元作为押金。离团时，请将耳机交还给导游，便会将20 欧元的押金退回.感谢各位参团者的配合。
接送注意事项：
1. 接送机服务属于团队性质的接送服务。司机只负责机场／火车站往酒店的接送，团上任何事宜一概不知。
2. 客人航班到达后在取行李及过海关过程中最少需时30-45分钟，司机到达机场时间为客人飞机到达时间的30分钟后。
3. 无论是否需要提取行李，务请按照航班行李输送带编号指示出口前往入境大堂，切勿乱找出口。司机是根据指定的接机点等候，按照班次抵达时间后仍不见司机，请勿恐慌并请站在原来的位置等候，并请致电到“紧急电话”进行查询。
4. 接机服务的等候时间以航班的抵达时间后不超过一小时半为淮，如超出等候时间，司机离去后如需重返机场，则需重新收费。如遇航空公司临时延误，导致来不及通知司机，费用将不退还，客人需自行向航空公司索赔。
5. 如遇航班延误或取消等更改情况，请第一时间致电我们的紧急电话或发短信通知，我们将尽量安排，但无法保证可以更改，费用亦无法退还，客人需自行向航空公司索赔。客人抵达后请致电紧急电话联络，以便取得协助。
6. 如在送机过程中，路况出现塞车等意外或者无法控制的情况，我们定当尽力协助客人解决紧急情况，但因此缘故而导致客人无法及时乘搭航班离开的，概一律与本公司绝无关系及不需负任何责任。
7. 每个客人行李件数不超过两个（一个手提箱，一个行李箱），如超出行李负荷件数，每件行李另加服务费20欧元。
团队酒店住宿注意事项：
1. 客人如果预订了接机及团前酒店服务，接送的司机送往团队酒店后，客人自行到酒店前台以【GEG Travel】名义办理入住， 并提供您报名时的英文拼音名字/护照。
2. 请注意， 欧洲酒店都是下午三点才能入住， 如果客人提早抵达，酒店房间因尚在清理而未能提前提供房间，请先在酒店大堂休息或客人可以把行李寄放在柜台，自行逛街，下午三点再回来办理入住。
3. 晚上约八至九时，导游会带著团队回到客人入住之酒店，安排好客人后，便会跟您联繫， 并通知有关明天上团的出发时间及事宜。
4. 万一客人外出不在酒店，导游无法联络上时仍会留下字条给客人。而且一般早上七时都会是团队用早餐时间，客人只要到餐厅必能遇到导游或其他团友。
责任问题：
1. 本公司仅代理航空公司、酒店、交通工具或其它旅游机构安排之服务，凡参加本行程表或单张内之团友或客人如遇有财物损失、意外身亡，或因天灾人祸、机器失灵、交通延误、失火、罢工、战争、政局不安、无法控制及政府更改条例而招致损失额外费用时，概与本公司及其代理人等绝无关系及不需负任何责任。
2. 本公司所採用之各类观光交通工具及酒店，如飞机、轮船、火车或巴士等，其对旅客安全及行李遗失等问题，各机构均订有各种不同之条例，以对旅客负责。行李遗失，意外伤亡及财产损失等情形，当根据各机构所订立之条例作为解决的依据，概与本公司绝无关系及不需负任何责任。
3. 若遇特殊情况，如天气恶劣，罢工、颱风影响、证件遗失、酒店突告客满、原定班机取消或延误、政变或任何非人力可控制的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得藉故反对及要求赔偿，事件所引致之损失或增加费用，团员需自行负责。
4. 凡参团者，需遵守各国法纪，严禁携带私货营利及违禁物品。进出境淮例，是根据个别国家所订立，如因个人理由而被某国拒绝入境，其责任与本公司绝无关系及不需负任何责任，馀下之旅程将不获退还款项，及因而所需之额外费用如交通、住宿需由其个人负责，与本公司无关。
5. 在任何情况及任何地点下失窃，引致遗失金钱及物品，本公司、司机、领队及导游均不负任何责任，任何财物及証件等团员理应并有责任自行保管。